Taxi Call Center
電脳交通がクラウド型コールセンターを24時間365日で運営しています。タクシー会社様は従来の電話番号を継続してご利用いただけますので、顧客への周知を行う必要はございません。顧客は従来通りの手順でタクシーの配車を行うことができます。また、既に導入済みの顧客管理ソフト(CTI)に記録された顧客データベースを流用させることが可能です。電脳交通の配車サービスは、充実した顧客データベースを基に行われるので、顧客との信頼関係構築にも繋がります。
GPS Tracking Service
電脳交通のシステムでは、各タクシー会社様が取り入れる既存の配車ルールにも柔軟に対応しながら、最も効率的なタクシー配車が実現します。導入効果として、燃料費削減、人件費削減などのコスト合理化の他、優れた対応を行うコールセンタースタッフの対応による顧客満足度の向上や配車データ解析によるマーケティングなどが期待されます。また、電脳交通が提供する様々なタクシーサービス(マタニティタクシー、キッズタクシー)のアライアンスに加盟することが可能です。
Internet of Cars
電脳交通が開発するクラウド型タクシーコールセンターは、全国のタクシー会社様がご利用いただけます。専属のスタッフが現地訪問し、クライアント様の職場環境に最も適した配車環境をご提案いたします。また、乗務員へのタブレット操作説明やタクシーの動態管理システムの構築(※有料オプション)などのサポート体制も充実しています。顧客データベースと最新の地図ソフトウェアなどのテクノロジーにより、配車の遠隔操作が可能となりました。